Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 20 decembrie 2025
Traffic Chairs operează acest magazin online și acest website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare completă și personalizată (denumite în continuare „Serviciile”). Traffic Chairs utilizează platforma Shopify pentru a furniza aceste Servicii.
Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru, utilizați Serviciile, efectuați o comandă sau comunicați cu noi.
În cazul în care există neconcordanțe între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de Confidențialitate, prezenta Politică va prevala în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de Confidențialitate.
1. Datele cu caracter personal pe care le colectăm
Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informație care vă poate identifica direct sau indirect. Nu includem aici datele colectate anonim sau datele anonimizate ireversibil.
În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, putem colecta următoarele categorii de date:
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, adresă de e-mail, număr de telefon;
- Date financiare: informații necesare procesării plăților (ex. tipul plății, confirmări de plată, date de tranzacție). Nu stocăm datele complete ale cardurilor bancare;
- Date despre cont: nume de utilizator, parolă criptată, preferințe și setări;
- Date despre comenzi: produse vizualizate, adăugate în coș, achiziționate, returnate sau schimbate;
- Comunicări: informațiile furnizate de dumneavoastră în e-mailuri, formulare de contact sau solicitări către serviciul clienți;
- Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv, browser, sistem de operare;
- Date de utilizare: informații despre modul în care interacționați cu site-ul și Serviciile noastre.
2. Surse de colectare a datelor
Datele cu caracter personal pot fi colectate:
- Direct de la dumneavoastră (la crearea contului, plasarea unei comenzi, completarea formularelor);
- Automat, prin utilizarea site-ului (cookie-uri și tehnologii similare);
- De la furnizori de servicii care acționează în numele nostru (ex. procesatori de plăți, servicii de livrare);
- De la parteneri sau terți, în conformitate cu legislația aplicabilă.
3. Scopurile prelucrării datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor
Pentru procesarea comenzilor, efectuarea livrărilor, gestionarea contului de client, retururi, schimburi, suport clienți și personalizarea experienței de cumpărare.
Marketing și comunicări comerciale
Pentru transmiterea de oferte, newslettere sau mesaje promoționale, numai în măsura în care v-ați exprimat consimțământul sau există un interes legitim conform legii. Vă puteți dezabona oricând.
Securitate și prevenirea fraudelor
Pentru protejarea conturilor, detectarea activităților frauduloase și asigurarea securității platformei.
Obligații legale
Pentru respectarea legislației fiscale, contabile și a altor obligații legale aplicabile.
4. Divulgarea datelor cu caracter personal
Putem divulga datele dumneavoastră către:
- Shopify, ca platformă de găzduire și operare a magazinului online;
- Furnizori de servicii (procesatori de plăți, firme de curierat, servicii IT, marketing);
- Autorități publice, atunci când acest lucru este impus de lege;
- Parteneri comerciali, exclusiv în scopurile menționate și conform legislației aplicabile.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.
5. Relația cu Shopify
Serviciile sunt găzduite de Shopify, care poate colecta și prelucra anumite date pentru funcționarea și îmbunătățirea platformei. Datele pot fi transferate și procesate în afara României sau a Uniunii Europene, utilizând mecanisme legale de protecție a datelor, precum Clauzele Contractuale Standard.
Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Confidențialitate Shopify:
https://privacy.shopify.com
6. Site-uri terțe
Site-ul nostru poate conține linkuri către website-uri terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestora și vă recomandăm să le consultați separat.
7. Datele copiilor
Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal ale persoanelor sub vârsta legală. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că un copil ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea acestora.
8. Securitatea și stocarea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor. Cu toate acestea, niciun sistem nu poate garanta securitate absolută. Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
9. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele de mai jos.
10. Reclamații
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
11. Transferuri internaționale de date
Este posibil ca datele dumneavoastră să fie transferate și prelucrate în afara Uniunii Europene, exclusiv cu aplicarea garanțiilor legale prevăzute de legislația europeană.
12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
13. Contact
Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
Traffic Chairs
📍 Str. Nikola Tesla nr. 11, Parcul Logistic TETAROM I
400469 Cluj-Napoca, România
📧 clienti@trafficchairs.ro
📞 Tel/Fax: 0264 424 868
📱 Mobil: 0727 616 123
În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, Traffic Chairs este operatorul de date pentru datele dumneavoastră cu caracter personal.
